Dit stelt Nell van de Ligt van Ligtpunt.nl. Als er een medewerker uitvalt door stress of burn-out, wordt er vaak naar een snelle oplossing gezocht voor de werkzaamheden die blijven liggen. Praktisch gezien is dit ook het eerste wat moet gebeuren. Het werk moet zo snel mogelijk weer door gaan, want een ontbrekende schakel kan de hele dienstverlening doen vertragen of stoppen. Vervolgens wordt er samen met de bedrijfsarts bekeken, hoe de medewerker weer snel kan herstellen, zodat hij /zij terug kan keren in het arbeidsproces. Hier heeft u als leidinggevende te maken met de Wet verbetering Poortwachter. Dit is een zogenaamd curatief proces, genezend en re-actief. 

Wat is de oorzaak?

Maar er is nog een aspect bij verzuimbegeleiding dat belangrijk is en vaak vergeten wordt: de oorzaak van het ziekteverzuim, kijkend naar de medewerker én naar de organisatie. Uitval door stress en burn-out is een signaal dat er twee partijen zijn die niet goed samenwerken. Er is een mis-match. Er is iets niet goed afgestemd. Net als bij een echtscheiding zijn er twee partijen die een rol spelen in het geheel. Vaak vergeten we bij verzuim het organisatie-aspect ook te onderzoeken.
Onderzoek naar de oorzaak van het verzuim speelt een belangrijke rol. Trekt u de angel er niet uit, dan is het gevaar voor herhaling van ziekteverzuim groot. De medewerker valt opnieuw uit of er vindt veel wisseling plaatst op die werkplek. 

Dubbel onderzoek

Valkuil is wel dat er door de waan van de dag en drukte geen tijd gemaakt wordt voor goed onderzoek. Onderzoek vraagt tijd en dat hebben we vaak onvoldoende. Daarbij is kennis over de oorzaken van ziekteverzuim nodig, zodat u weet wat u moet onderzoeken. Wilt u ziekteverzuim daadwerkelijk oplossen, dan zult u naar de twee kanten van de situatie moeten kijken. Werken is een samenspel tussen de kwaliteiten van een medewerker en de doelen van de organisatie. Het aanbod en de vraag moeten goed op elkaar zijn afgestemd, om goed te kunnen presteren en gezond te blijven kunnen werken. Kortom: Het is effectiever en het werkt preventief als u niet alleen oplossingen zoekt en onderzoek doet naar oorzaak van verzuim bij de medewerker zelf, maar ook naar de bijdrage ervan vanuit de organisatie.

Gerelateerde processen en voorbeeldformulieren

HRM-processen.com heeft de meest voorkomende P&O-diensten en regelgeving uitgewerkt in heldere processen met bijbehorende wetgeving en formulieren. Deze processen bieden u een compleet stappenplan van hoe u bijvoorbeeld zorgverlof aanvraagt, waar u daarbij op moet letten en hoe u een plan van aanpak moet opzetten als uw medewerker langdurig ziek is. Alle bijbehorende voorbeeldformulieren zoals Ziekmelding UWV, Plan van Aanpak en Evaluatie voor reintegratie inspanningen zijn in één keer te downloaden via onze webstore.

1. Ziekteverzuim

2. Wet Poortwachter wk 1 t/m 8 Plan van Aanpak (gratis!)

3. Wet Poortwachter week 8 t/m 52 (gratis!)